Weihnachtsserie 6/6: Warum der August entscheidet, ob du Weihnachten heulend am Packtisch sitzt

00:00:00: Hallo, meine Lieben.

00:00:03: Herzlich willkommen zur allerletzten Folge der Weihnachts-Serie!

00:00:09: Wir haben die letzten fünf Wochen insgesamt sechs Folgen – also heute ist die sechste Folge rund auf Thema Weihnachten gesprochen.

00:00:19: Wir haben angefangen mit den Zahlen.

00:00:22: Wir sind in die Zielgruppe reingegangen und wir haben die Produkte angelegt, die Fotos gemacht haben über Pinterest geredet oder über SEO.

00:00:29: Einmal gemacht.

00:00:30: Letzte Woche haben wir über Kampagnen gesprochen und heute gibt es die eine letzte Folge, die das Ganze rund macht!

00:00:39: Und wir gucken uns so ein bisschen die Zeit danach an damit wir im Dezember – auch Ende Dezimmer wenn's dann in Weihnachten geht also wirklich diese direkte Weihnachtszeit nicht einfach komplett am Hasseln waren sondern wir haben Plätzchen gegessen Wir haben Familie genossen.

00:00:58: Wir sind auf den Weihnachtsmarkt gegangen, wir haben Zeit mit den Freunden genossen und können ... äh, geweihnachten!

00:01:05: Wir können Weihnachten genießen und wissen, dass wir alles erledigt haben.

00:01:12: Crazy oder?

00:01:13: Und das machen wir jetzt.

00:01:15: Bleibt dran!

00:01:23: Hallo und herzlich willkommen bei Macht Dein Ding Dem Erfolgs-Podcast für erfolgreiche Online-Shops.

00:01:31: Ich bin Ramona, dein Haus und freu mich mega, dass du heute hier bist!

00:01:59: Weil der Dezember komplett in diesen, ich sag jetzt mal Feuerwehr-Modus war.

00:02:04: Wir waren irgendwie nur dabei irgendwelche Brände zu löschen, irgendwelches Feuer zu löschen, irgendwie total am Hasseln zu sein?

00:02:11: Aber das wollen wir nicht!

00:02:13: Wir haben einmal in den letzten Folgen dafür gesorgt dass wir im Dezmber den Kopf frei haben, dass wir Kapazitäten haben und die Sachen jetzt schon vorbereiten auch Bestellungen bekommen und dass wir nicht einerseits total am Hasseln sind, weil die bestellungen einfach ganz normal in den Kufi mehr werden.

00:02:37: Aber trotzdem irgendwie nicht genug sind so das wir die Angst haben müssen auch noch hier zu posten um das zu machen und hier unsel und jenes und das machen wir nicht!

00:02:46: Das heißt ich möchte, dass du dir jetzt diese Woche die Zeit dafür nimmst, wirklich nochmal auf deine Versandtage zu schauen.

00:02:55: Das haben wir letzte Woche auch schon gemacht!

00:02:58: Ich möchte dass du dir die wirklich noch mal in dein Kalender einträgst, dass du deine Bestellfristen ganz klar auf deinen Seiten kommunizierst das ganz klar ist.

00:03:09: schreib es auch gerne wirklich mach irgendwie im Newsletter so einen Abspann unten So ein Abbinder, wo das wirklich auch schon drinsteht.

00:03:18: Dass die Leute das verstehen!

00:03:20: Das hast du in der letzten Folge schon vorbereitet.

00:03:23: und jetzt ist der Punkt, wo du ganz klar sagst okay habe ich da alles vorbereitet?

00:03:28: Habe ich alle Verpackungen?

00:03:29: Hab' ich irgendwelche Beileger?

00:03:32: Hab' ich alles getan?

00:03:35: Dann rund um diese allerletzte Zeit bis zu diesem letzten Versandtag und auch darüber hinaus Alles klar isst.

00:03:42: Ich möchte, dass du dir außerdem ein paar standardmäßige Kundenservice-Vorlagen machst.

00:03:49: Das heißt so was wie?

00:03:51: wo ist denn meine Bestellung?

00:03:53: Kommt's in rechtzeitig an!

00:03:55: Wann isst denn der letzte Versandtag?

00:03:57: Du kannst es überall kommunizieren, es werden trotzdem die Fragen kommen.

00:04:00: Nein ich habe irgendwie das und das vergessen.

00:04:02: kann ich irgendwie noch etwas ändern.

00:04:04: Du kennst deine Kunden am besten.

00:04:06: Du weißt ganz genau was bei dir die Standardfragen sind, die kommen.

00:04:09: Vielleicht weißt du das aus dem letzten Jahr, vielleicht weiß du es aus dem vorletzten Jahr.

00:04:13: Wenn nicht dann nimm das was bisher einfach auch schon kommt und schreib dir da Vorlagen.

00:04:20: Schreib dir die Vorlagen und ganz wichtig bereite alles vor was geht!

00:04:28: Wir haben jetzt die Vorlage.

00:04:29: wir haben die ganzen Sachen bestellt.

00:04:32: überlegt ihr jetzt schon.

00:04:34: brauchst du vielleicht jemanden der dir beim Verpacken hilft?

00:04:37: Brauchst du vielleicht im Dezember jemanden, der deine Wohnung putzt?

00:04:50: Was brauchst du?

00:04:51: Definiere deine Arbeitszeit.

00:04:54: Ich möchte nicht, dass Du irgendwelche achtzehn Stundenschichten schreibst und irgendwie wenn die Kinder im Bett sind danach nochmal sechs, sieben, acht Stunden Arbeit ist.

00:05:02: Nee!

00:05:02: Dieses System in Unternehmen läuft nur, wenn Du nicht zusammenbrechst.

00:05:09: Und das ist das A und das O. Deswegen starten wir Jetzt im August schon damit.

00:05:17: Du brauchst ein System, was sich langfristig trägt und das funktioniert nur wenn du da bist, wenn du Zeit für dich hast.

00:05:28: Vielleicht ist dein Thema dass du dir in Dezember einen Nachmittag auszeitnimmst?

00:05:34: Planen das jetzt schon mit deiner besten Freundin!

00:05:36: Das ist jetzt die Woche genau dafür.

00:05:41: Ich möchte aber auch, dass du dir zwei Gedanken schon mal machst für den Januar oder beziehungsweise für die Zeit danach.

00:05:48: Ich sage jetzt mal ab dem letzten Versandtag rund um Weihnachten zwischen den Jahren Januar weil für ganz viele kommt dann der Einbruch.

00:05:55: sie haben genau bis zu diesem verletzten Versandteil geplant und keinen Millimeter darüber hinaus.

00:06:02: überlegt ihr jetzt schon Mal was kannst Du machen damit die ganzen Menschen die jetzt über Pinterest in einen Shop gekommen sind Die vielleicht jetzt auch nochmal neu in der Newsletter sind.

00:06:13: Die vielleicht über irgendwelche Kampagnen zu dir gekommen sind, wie holst du die noch mal rein?

00:06:18: Kann es vielleicht wirklich – ich habe gerade schon so ein Beileger im Paket angesprochen – kann es vielleicht auch sein dass du sagst hey wenn du innerhalb den nächsten einen Monat, dreißig Tagen in die Bestells kriegst du nochmal fünfzehn Prozent?

00:06:32: oder guck mal hier ist ein Code für deine beste Freundin!

00:06:35: Wie wär's denn?

00:06:35: Will sie auch

00:06:36: sowas?!

00:06:37: Überlegt dir dann ganz konkret irgendwelche Maßnahmen, wie du die Leute dazu bringst wirklich auch wiederzukommen und zwar nicht erst am nächsten zwei Nachten sondern vielleicht tatsächlich im Januar.

00:06:48: Und überleg dir auch eine Nachfass-Email oder vielleicht auch mehrere Nachfassemails.

00:06:54: alle die bei dir gekauft haben bekommen nach sieben Tagen, nach zwanzig Tagen, Gib uns ein Feedback, Testimonial also Bewertungen bitte und Wertungen sowieso auch.

00:07:10: Überleg dir nochmal Angebote für vielleicht auch den Januar ganz speziell vielleicht für neue Kunden, vielleicht für alle Kunden.

00:07:18: Jetzt ist die Chance jetzt den Janua schon zumindest grob vorzubereiten dass du da nicht in einen Loch fällst.

00:07:29: Überlegt ihr auch, was machst du mit?

00:07:31: Keine Ahnung!

00:07:32: Hast Du vielleicht Rituren.

00:07:33: Was machst Du mit den Leuten die zwischen den Jahren sich melden?

00:07:36: Willst Du das stemmen oder willst Du dir dieses Jahr endlich mal zwischen den jahren frei nehmen?

00:07:42: dann such Dir jemanden der Deine E-Mails in der Zeit beantwortet.

00:07:45: Das alles musst Du vorbereiten damit Du eine entspannte Weihnachtszeit hast.

00:07:52: und genau das ist heute dieser Podcast damit du eine entspannte Weihnachtszeit hast.

00:07:59: Aber zu der entspannten Weihnachts- zeit, also das ist nicht nur oder anders zu einer Weihnachts Zeit gehört nicht nur dass alles super easy ist und du irgendwie jeden Freitag irgendwie mit deiner besten Freundin im Spa chillst oder so.

00:08:13: Nee es ist ja dann auch entspannt wenn du deine Zahlen im Blick hast.

00:08:17: Das heißt ich möchte, dass du deine Ziele verfolgst!

00:08:22: Du hast dir Ziele gesetzt.

00:08:24: Ich möchte, dass du dir jetzt nach den ganzen Folgen hier am Ende auch nochmal anschaust und das zu dir.

00:08:30: überlegt dir was für dich realistisch ist.

00:08:33: Timer reinsetzt Erinnerungen reinsetzt.

00:08:36: Vielleicht arbeitest du mit irgendeinem Trello-Notion wie auch immer Tool Und überlegt dir was es für dich Realistisch Ist.

00:08:44: das einmal im Monat?

00:08:45: Ist das mal die Woche?

00:08:46: Überlegt dir, was du machen kannst Dass du deine Zahlen schon auch immer im Blick hast.

00:08:51: Wie kannst du das jetzt schon easy vorbereiten.

00:08:55: Ist es vielleicht einfach was, was du jetzt schon als Exzeltabelle vielleicht sogar über Klott programmieren kannst?

00:09:00: Ich weiß nicht wie Aphine du da bist.

00:09:02: oder wenn du dir jetzt schon deine Zahlen mal raus suchst und überlegst ah wo muss ich denn eigentlich gucken?

00:09:07: Vielleicht ist das gar nicht so viel Arbeit!

00:09:10: Und wenn du das einmal die Woche dir rausziehst und dann siehst hey ich bin voll in meinem Plan oder eben Hey ich bin nicht immer im Plan Dann hast du's aber schwarz auf Weiß und weißt was musst du tun.

00:09:22: Was muss ich jetzt noch an Energie reinstecken um mein Ziel zu erreichen?

00:09:26: Muss sich doch doppelt so viel erreichen.

00:09:28: Sind das vielleicht nur fünf Prozent, was muss ich tun?

00:09:32: Und hier ist genau dieser Punkt wenn du dich auf deinem Bauchgefühl verlässt.

00:09:35: Ah fühlt es nicht soviel!

00:09:37: Gefühlt kam jetzt da nicht so viel, gefühlt sind nicht so viele Bestellungen reingekommen.

00:09:41: Wenn man's schwarz auch weiß sieht ist das vielleicht aber auch etwas ganz anderes Aber genauso auch umgekehrt.

00:09:47: Vielleicht bist du jemand, der eher so, es kam doch jetzt einige Bestellungen rein und wenn du dir dann deine Zahlen aber anschaust sind wir vielleicht doch gar nicht im Ziel.

00:09:56: Wer weiß was bei dir der Punkt ist?

00:09:58: Mach dir einen Plan, der zu dir passt!

00:10:02: So und genau das ist der Unterschied von den letzten Jahren im Dezember, wo du eben nur am Hasseln warst.

00:10:10: Wo du vielleicht auch mal verzweifelt heulend abends irgendwie gedacht hast oh Gott ich habe jetzt überhaupt gar keine Energie mehr und Kraft mehr was alles noch zu schaffen.

00:10:20: Wo Du vielleicht dir vorgenommen hast mit deiner Familie auf dem Weihnachtsmarkt zu gehen aber nicht mit Kontos weil Du Bestellungen verpacken musstest.

00:10:27: Wo DU vielleicht dir ganz ganz fest vorgenommen Hast irgendwelche Dinge irgendwelchen Aktionen zu machen die du ja schon immer machen wolltest Aber dieses Jahr halt nicht dazu kamst Und das ja davor auch nicht.

00:10:38: Das nächste Jahr auch nicht, es wird dieses Jahr anders weil du planst das schon im August.

00:10:46: und genau das ist der Punkt.

00:10:48: wenn Du die Sachen strategisch vorplanst Wenn Du die Zeit dafür nimmst kannst Du mehr Umsatz machen mit weniger Energie die Du reinsteckst.

00:11:01: Mit einer gescheiten Planung mit einem Gesamtbild mit einer Gesamtstrategie Kannst du planbare Umsätze machen, ohne ins Hasseln zu verfallen?

00:11:11: Und genau das ist meine Energie.

00:11:13: Genau das ist das was ich meinen Kunden und auch dir zeigen möchte!

00:11:18: Wenn Du jetzt sagst hey die letzten sechs Wortgasfolgen oh mein Gott sie haben mir so viel gebracht.

00:11:24: und oh mein gott Ich will endlich nicht mehr dieses wie letztes Jahr dieses ganze Hasseln sondern ich will endlich mal die Kampagne machen, die ich mir schon die ganze Zeit vornehme.

00:11:37: Ich will endlich die Weihnachtszeit mit meinen Liebsten genießen!

00:11:43: Ich will endlich mal zu den Mädelsabenden oder Mädelsnachmittagen gehen, wo wir Plätzchen backen.

00:11:49: Dann nimm dir die Zeit!

00:11:51: Bucht ihr eine Null-Euro-Strategie Call mit mir?

00:11:55: Wir gucken uns einmal deinen Online Shop gemeinsam an.

00:12:03: Und wir schauen gemeinsam, wie sind deine ersten Maßnahmen damit du eben nicht mehr in diesen Hasselmodus kommst.

00:12:12: Damit du langfristig planbare Umsätze mit deinem Onlineshop machen kannst?

00:12:17: das machen wir gemeinsam.

00:12:19: und jetzt sage ich dir einmal Vielen, vielen, vielen Dank.

00:12:24: Vielen Dank, dass du die letzten sechs Podcast-Folgen mir so viel Feedback gegeben hast!

00:12:28: Ich habe so unfassbar viele Nachrichten bekommen.

00:12:30: Vielen dank, dass zu den letzten sechs podcast Folgen so fleißig gehört hast.

00:12:34: diese Zahlen der letzten sechs podcasts folgende sind der Wahnsinn wie jetzt schon jeder checked hey shit stimmt die letzten Jahre mal Weihnachten einfach viel zu schnell da und ich hab nicht das geschafft was sich mehr eigentlich vorgenommen haben.

00:12:50: Das mache ich dieses Jahr anders.

00:12:51: Vielen Dank, dass du zugehört hast und ich würde mich jetzt zum Abschluss noch mega darüber freuen wenn du mir eine kleine Sternebewertung, eine fünf Sterne Bewertung natürlich im Idealfall einmal hinterlässt, wenn du aus den letzten sechs Podcast folgen oder aus irgendeiner anderen Podcastfolge irgend einen Quickwin, einen Mehrwert, ein Erkenntnis mit Nebenkontost.

00:13:16: das würde mir unfassbar helfen.

00:13:19: Ich wünsche dir einen schönen Tag.