Weihnachtsserie 1/6: dein Weihnachtsgeschäft planen

00:00:00: Hallo, hallo und herzlich willkommen zu.

00:00:03: Macht Dein Ding.

00:00:04: Deine Erfolgs-Podcast für deinen Onlineshop!

00:00:09: Und heute mit der Nummer eins von einer sechsteiligen Weihnachtsserie mitten im Juli.

00:00:19: Ja du hörst richtig?

00:00:21: Wir haben Juli und wir machen jetzt eine sechesteilige Weihnachtsserie gemeinsam weil ich es... mehr hören kann, wenn Anfang Oktober vielleicht, wenn wir Glück haben Ende September mein Postfach einstürzt weil Tausende von euch sich Erstgespräche buchen.

00:00:44: Ich Nachrichten bei Instagram bekomme mit, oh mein Gott ich muss unbedingt noch mit Pinterest starten und meinen Shop.

00:00:51: Und ich will in die Online Shop Academy!

00:00:53: Was können wir jetzt irgendwie... Ich will dieses Jahr die Weihnachts-Saison richtig starten?

00:00:58: Was können wie jetzt irgendwie machen dass wir wirklich dann in anderthalb Monaten zur Weihnachtssaison durchstarten können?

00:01:07: Weil das ist zu spät und deswegen sind wir heute im Juli schon hier.

00:01:14: Wir planen jetzt unser Weihnachtsgeschäft.

00:01:20: Ich habe sechs Podcast-Folgen geplant und wir gehen Schritt für Schritt Woche für Woche jeden Dienstag mit einer Folge raus, damit du dieses Jahr endlich mal rechtzeitig bist mit deinem Weihnachtsgeschäft.

00:01:36: starten heute mit Folge eins von sechs deiner Weihnachtsserie im Juli Und zwar starten wir heute mit deinem Weihnachtsfahrplan.

00:01:48: Wir starten mit zwei Dingen, die viel zu selten angeschaut werden und die machen wir jetzt dieses Jahr!

00:01:57: Wir gucken uns deine Zahlen an und wir gucken uns seine Kunden an.

00:02:09: Hallo und herzlich willkommen bei machtein Ding dem Erfolgspodcast für erfolgreiche Online-Shops.

00:02:18: Ich bin Ramona, dein host und freu mich mega dass du heute hier bist.

00:02:24: Wir starten mit Block Nummer eins Deine Zahlen.

00:02:27: Und zwar machen wir das dieses Jahr richtig!

00:02:30: Wir gucken uns deine Zahlen an.

00:02:33: Wir gucken in deinen Shop System Shopify, WhoCommerce, Etsy.

00:02:39: Also es ist mir ganz egal Du brauchst noch nicht mal einen eigenen Online-Shop haben.

00:02:43: Du kannst auch bei Amazon gucken Du kannst bei Etsy schauen.

00:02:45: Aber ich möchte Dass du dir Dein Qvier letztes Jahr und vorletztes Jahr anschaust.

00:02:54: Und das zu dir anschaust!

00:02:57: Was war dein Umsatz pro Monat?

00:03:00: Wie war der Verlauf?

00:03:01: Damit wir ungefähr nachvollziehen können, wann ist es losgegangen?

00:03:06: Wann war der Peak?

00:03:08: Weil tatsächlich unterschätzen doch die meisten wie früh des Weihnachtsgeschäft

00:03:13: anspringt?!

00:03:15: Du kannst dir dann natürlich auch noch mal so ein bisschen deine ... Deine, deine Zahlen aufschreiben.

00:03:21: Weißt du okay?

00:03:22: Wann waren deine Produkte online?

00:03:25: Weil wenn du natürlich siehst... Ja letztes Jahr hat das halt erst Ende November gestartet aber meine Weihnachtsprodukte waren halt auch erst am zwanzigsten November online.

00:03:35: Okay!

00:03:35: Das brauchen wir natürlich irgendwie als Rahmenbedingungen.

00:03:37: Das wird es irgendwie wissen.

00:03:39: Aber Umsatz!

00:03:41: Umsatz pro Monat Auch der Verlauf bitte Einmal aufschreiben.

00:03:48: Erst mal aufschrauben!

00:03:50: Dann möchte ich wissen, was waren deine Bestseller?

00:03:55: Einmal nach Umsatz und aber bitte auch einmal nach Stückzahl also welche drei fünf vielleicht auch sieben Produkte haben eigentlich mein Weihnachtsgeschäft letztes Jahr getragen?

00:04:10: Und dann wenn du dir das weiter tiefer anschauen kannst Was hat Neukundinnen gebracht?

00:04:18: Was haben vielleicht Bestandskunden bestellt, was haben Neukunten bestellt.

00:04:24: Was ist so das Produkt, was auch neue Leute reinholt?

00:04:27: Kann man vielleicht dann auch noch mal für Kampagnen nutzen und so weiter... Das ist Nummer zwei, was du dir anschaust!

00:04:35: Nummer drei – und das finde ich immer besonders spannend – deine Trafficquellen.

00:04:42: also Welcher Kanal hat welchen Umsatz gebracht?

00:04:49: Du kannst dir auch zusätzlich anschauen, welche Kanal hat welche Besucher gebracht.

00:04:54: Aber interessant wird's dann!

00:04:56: Welcher Kanal hat welchem Umsatz gebracht?

00:05:00: Das ist sehr, sehr häufig nicht der gleiche Kanal.

00:05:03: also zum Beispiel ganz typisch sehe ich so oft Instagram.

00:05:08: wenn jemand wirklich gut Instagram spielt top bringt die meisten Besucher, bringt den meisten Traffic.

00:05:16: Aber Umsatz machen sie gar nicht so viel!

00:05:19: Das kann man nie über einen Kamm scheren und nie pauschalisieren.

00:05:23: aber wichtig dass du verstehst woher kommen die?

00:05:29: Und welcher Kanal hat am meisten Umsatz gebracht?

00:05:32: Wir reden in der nächsten Folge weiter darüber.

00:05:35: aber erst mal ist Bestandsaufnahme Dann dein Warenkorb wert.

00:05:41: Ich möchte wissen, wie dein Warenkorb wert war und ob er sich an Weihnachten verändert hat.

00:05:48: Also zum Beispiel sowas wie Erkenntnisse die wir auch hier rausziehen können sind Sachen Leute kaufen E-Mie Geschenke vielleicht kaufen sie mehrere Teile.

00:05:58: da können wir dann irgendwie auch nochmal ableiten okay ist der Umsatz vielleicht gestiegen?

00:06:03: also der wahren Korb Wert nicht der Umsatz.

00:06:06: können wir da vielleicht noch mal irgendwas machen?

00:06:07: können wir Bandes machen?

00:06:08: können Wir Sets Machen?

00:06:10: Sprechen wir alles noch drüber jetzt, wie gesagt erst mal Bestandsaufnahme.

00:06:14: Aber schau dir auch deinen wahren Korbwert an und das auch wirklich im Vergleich zu sonst!

00:06:20: War der höher?

00:06:21: War er nicht höher?

00:06:21: war er niedriger oder oder?

00:06:24: Und dann möchte ich dir im letzten Schritt, ich packe mal so ein paar mehrere Sachen rein.

00:06:30: Also sowas wie Retouren, Stornos aber auch so bisschen das Timing.

00:06:34: Das sind die Sachen, die ich jetzt nochmal wissen will.

00:06:37: Wann kamen die Bestellungen wirklich auch rein?

00:06:40: Das haben wir ja da schonmal bei der Nummer eins also Umsatz pro Monat und auch so ein bisschen verlauft.

00:06:45: zählt er ja auch so etwas rein.

00:06:53: Schreibt ihr mal auf, wann war der letzte Versandtag letztes Jahr?

00:06:56: Wann haben auch wirklich dann die Leute bestellt.

00:06:58: Sind das kurz vor Knappkäufer?

00:07:00: Sind die früher dran?

00:07:01: Das können wir alles!

00:07:03: Diese ganzen Informationen können wir nutzen für die Kampagnen was wir dann auch nochmal machen.

00:07:07: also letzter Punkt Rituren, Stornos, Timing.

00:07:11: da können wir dann noch einmal einige Sachen ableiten.

00:07:14: so ich möchte dass du das vor allem für zwanzig fünfundzwanzig machst aber auch für zwantsich vierundzwantig wenn du das schon hast mir nicht.

00:07:23: Dann nehmen wir das, was wir irgendwie kriegen können.

00:07:26: Aber das wäre das Thema Zahlen, was du dir im ersten Schritt einmal anschaust damit wir die nächsten Wochen damit arbeiten können.

00:07:38: So und dann kommen wir zu Block Nummer zwei!

00:07:43: Die Kundin.

00:07:44: wer mir schon länger folgt und weiß, was ich liebe Ist, wird jetzt nicht überrascht sein.

00:07:51: Aber ich liebe Kundenumfragen!

00:07:55: Ich liebe Zielgruppenrecherche und ich möchte dass du jetzt diesen Zeitpunkt nutzt einmal an deine Zielgruppe zu gehen.

00:08:06: Ich möchte das ihr einmal checkt.

00:08:08: wer ist denn eigentlich deine Stammkunden?

00:08:12: Wie is die?

00:08:13: warum kauft sie bei dir?

00:08:15: Was sind Ihre Probleme?

00:08:16: Was sind ihre Herausforderungen, was sind Ihre Schmerzpunkte.

00:08:20: Was ist ihr wichtig?

00:08:22: wie können wir den USP auch auf der Seite nochmal mehr hervorheben.

00:08:27: Brauchen die Bandes brauchen die Versandkosten frei brauchen die Aktionen was brauchen sie?

00:08:33: und das ist genau dieser Punkt.

00:08:35: ich möchte dass du dir jetzt die Zeit nimmst um einmal eine ausführliche Zielgruppen Umfrage zu machen.

00:08:46: Ich möchte, dass du dich ausführlich damit beschäftigst, wer deine Zielgruppe ist.

00:08:51: Das machen wir übrigens auch übermorgen.

00:08:55: Gehen nachdem man nur die Folge hört – sie kommt Dienstags raus!

00:08:58: Donnerstag und Freitag am ... Achtung ich bin nicht vorbereitet... Am XXIII.

00:09:04: und Vierundzwanzigsten Siebten findet nämlich unser nächstes Shop-Event statt Und da machen wir das ganz genauso.

00:09:10: Wir gucken uns die Zielgruppen an.

00:09:13: Wir sprechen darüber, wie wir diese ganzen Sachen, die ich jetzt gerade angesprochen habe eigentlich herausfinden.

00:09:19: Neben ganz vielen anderen Sachen, wie du zum Beispiel in KI sichtbar wirst, wie Du in Google sichtba wirst ,wie Du KI nutzt um einen Shop aufzubauen und zwar in null, nichts.

00:09:30: aber wir sprechen eben auch über Deine Zielgruppe.

00:09:33: melde dich also für Null Euro einmal ganz schnell hier unten in den Schornuts an und wir sehen uns Donnerstag und Freitag um neunzehn Uhr dreißig so.

00:09:42: Aber wir gehen wieder zurück, Zielgruppe.

00:09:45: Wir gucken uns nämlich jetzt zum Thema Weihnachten nicht nur das Thema Zielgruppen an sondern wir gucken uns noch mal zusätzlich auch das Thema Schenkender an und zwar haben wir unsere Zielgruppes.

00:09:59: aber gerade in Richtung Weihnachten ist natürlich die Person, die kauft kommt natürlich immer auf den Shop an was genau eine Zielgruppei ist.

00:10:09: Wer ist die Person, die deiner Zielkunden etwas schenkt?

00:10:14: Ist es der Partner, die Mutter, die Freundin, die Kollegin je nachdem eben was für ein Produkt du hast?

00:10:20: und was können wir über die erfahren.

00:10:24: Die kennt nämlich dein Produkt gar nicht so, die weiß da vielleicht auch gar nicht viel über das Thema.

00:10:29: Das ist ihr vielleicht auch nicht so wichtig sondern ihr sind vielleicht andere Sachen wichtig und das ist etwas was ich in der Weihnachtszeit nochmal besonders machen würde.

00:10:38: Da bin ich gar nicht den Fan davon dass wir uns das noch mal intensiver angucken.

00:10:42: In der Weihnachtszeit ist es aber wichtig.

00:10:46: Wir müssen uns überlegen, was ist dieser Person wichtig?

00:10:50: Ist es kommt rechtzeitig an.

00:10:52: Ich will ein fix und fertiges Geschenk.

00:10:56: Keine Ahnung ich will da irgendwie noch mal mehr Infos dazu weil ich kenne mich in dem Thema nicht aus.

00:11:01: Was ist das genau?

00:11:04: Das heißt du kannst vielleicht auch nochmal in deine Vorjahresbestellung gehen Und versuchen, es kommt jetzt auch wirklich drauf an was für ein Shop du hast.

00:11:13: Aber du kannst versuchen rauszufinden okay ist denn viel als Geschenke gekauft worden?

00:11:18: Du kannst das vielleicht auch noch mal in der Zielgruppen Umfrage dann einfach machen.

00:11:22: so hey musst du natürlich überlegen wie du das irgendwie formulieren kannst.

00:11:25: Wie kannst du herausfinden wurden die Produkte gekauft um das zu verschenken?

00:11:30: Ist die Person jetzt wirklich deine Zielgruppe oder nicht Auch so die Sprache?

00:11:35: musst du da irgendwie noch mal was anpassen.

00:11:38: Wie können wir das Thema Schenken hier nochmal intensiver mit reinnehmen?

00:11:44: Und das möchte ich, dass du das bis nächste Woche machst!

00:11:49: Das heißt, wir haben die Woche zwei Blöcke.

00:11:53: Wir haben einmal den Block Zahlen – sind wir ausführlich durchgegangen, was für Zahlen wir jetzt brauchen in den Grundzügen und wir haben das Thema Zielgruppe aber auch die Schenker an die Zielgruppe, also die Schenken dann sozusagen.

00:12:08: Dass wir uns die angucken diese zwei Blöcke machen wie ja jetzt.

00:12:13: Das heißt deine Aufgabe ist zieht ihr deine Qv-Zahlen aus dem letzten Jahr und aus dem vorletzten Jahr?

00:12:20: Und mach um Fragen!

00:12:23: Schau dir deine Zielgruppen nochmal genauer an.

00:12:26: Geh da tief rein.

00:12:28: Jetzt hast du noch die Zeit an nochmal die Dinge anzupassen.

00:12:33: Jetzt ist genau das Thema.

00:12:37: Und wenn du damit fertig bist, freu dich auf die nächste Folge!

00:12:41: Nächste Woche geht es nämlich darum dass wir aus den Zahlen da auch nochmal so das Thema Produkte ableiten.

00:12:48: Welche Produkte nehmen wir mit rein?

00:12:50: Was müssen wir da noch mal machen?

00:12:51: was pruschen wir?

00:12:52: Was brauchen wir neu?

00:12:55: Das müssen wir bestellen Produktfotos und und und das kommt in die nächsten Folgen.

00:13:01: Gehst du einmal in die Show Notes, buchst dich ein.

00:13:05: Donnerstag und Freitag zum Null-Euro-Shop Event.

00:13:08: Und ich freue mich auf Dich!